Πολιτική Απορρήτου
Εκτιμάμε στο έπακρο την εμπιστοσύνη που μας δείχνετε χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες μας. Αντίστροφα, κάνουμε το καλύτερο δυνατό προκειμένου να διασφαλίσουμε την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Η πολιτική απορρήτου μπορεί να τροποποιηθεί προκειμένου να εναρμονίζεται με την νομοθεσία της Ε.Ε. και τις επιταγές της Αρχής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.
Υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων- Υπεύθυνος ελέγχου
Αυτός ο ιστότοπος ανήκει στην εταιρία Lumin. H εταιρεία αυτή είναι υπεύθυνη για την διαχείριση και προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, ως διαχειρίστρια του ιστοτόπου.
Συλλογή δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα
Κατά την χρήση της ιστοσελίδας μας και των υπηρεσιών που σας παρέχουμε ενδέχεται να συλλέξουμε προσωπικά δεδομένα σας. Τα προσωπικά σας στοιχεία που υπόκεινται σε συλλογή είναι το ονοματεπώνυμό σας, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, το τηλέφωνό σας, άλλα στοιχεία ταυτοποίησης, στοιχεία που σχετίζονται με την παραγγελία, την περιήγηση σας στον ιστότοπό μας και άλλα.
Η συλλογή και επεξεργασία που γίνεται από μέρους μας περιλαμβάνει τα απαραίτητα κάθε φορά στοιχεία και εναρμονίζεται με τους Κανονισμούς και τις Οδηγίες της Ε.Ε. καθώς και την εφαρμοστέα ελληνική νομοθεσία. Κανονιστικό πλαίσιο αναφοράς αποτελεί πρωτίστως ο Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων της Ε.Ε.( General Data Protection Regulation – GDPR) καθώς και άλλα νομοθετήματα. Έτσι συλλογή και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων γίνεται στις εξής περιπτώσεις:
1. Κατά την αγορά προϊόντων από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Για την καταχώρηση, αποδοχή, επεξεργασία και διεκπεραίωση της παραγγελίας σας, αλλά και για την συμμόρφωσή μας προς τις διατάξεις του εταιρικού- λογιστικού δικαίου, είναι απαραίτητη η συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Για την νομιμότητα της επεξεργασίας αυτής σχετικό είναι το άρθρο 6 παρ. 1 περ. β΄ και γ΄ του GDPR.
2. Με την εγγραφή σας στο newsletter μας. Η συλλογή δεδομένων γίνεται με σκοπό την αποστολή σε εσάς ενημερωτικών δελτίων της εταιρίας μας. Για την νομιμότητα της επεξεργασίας αυτής σχετικό είναι το άρθρο 6 παρ.1 περ. α΄του GDPR.
3. Με την εγγραφή σας ως μέλος. Η συλλογή και επεξεργασία των δεδομένων σας θα μας βοηθήσει να σας παρέχουμε τα προνόμια που απολαμβάνουν τα μέλη της ιστοσελιδας μας. Για την νομιμότητα της επεξεργασίας αυτής σχετικό είναι το άρθρο 6 παρ. 1 περ. β΄και στ΄του GDPR.
Θα πρέπει να τονίσουμε πως τα στοιχεία σας χρησιμοποιούνται για την αποστολή ενημερωτικού υλικού σε εσάς, το οποίο έχει αποκλειστικά προωθητικό περιεχόμενο μόνο αφού δώσετε την ρητή συγκατάθεσή σας, εκτός αν από τον νόμο αυτή δεν απαιτείται. Σε κάθε περίπτωση, η συλλογή και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων περιορίζεται στα άκρως απαραίτητα πλαίσια και εναρμονίζεται πλήρως με τις επιταγές της έννομης τάξης.
Η εταιρεία μας διατηρεί στατιστικά στοιχεία σχετικά με τις προτιμήσεις των χρηστών της ιστοσελίδας. Τα στοιχεία αυτά μας δείχνουν πως χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας και ποια προϊόντα προτιμώνται από τους χρήστες. Τα στοιχεία αυτά μας βοηθούν στην βελτιστοποίηση των υπηρεσιών μας και στην όσο το δυνατόν καλύτερη εξυπηρέτηση σας. Δεν μπορούν με κανέναν τρόπο να οδηγήσουν στην ταυτοποίηση σας, ούτε να φανερώσουν άλλες προτιμήσεις σας, ούτε να μας παρέχουν πληροφορίες σχετικά με τις ενέργειες σας μετά την έξοδό σας από τον ιστότοπό μας. Όλες οι πληροφορίες που συλλέγονται είναι εμπιστευτικές και δεν μοιράζονται με τρίτα πρόσωπα.
Παροχή δεδομένων σε τρίτους
Η εταιρία μας δεν μοιράζεται τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγει με τρίτα πρόσωπα. Ενδέχεται, όμως, και μόνο προς τον σκοπό της επιτυχούς παράδοσης της παραγγελία σας, να παρέχουμε σε τρίτους (εταιρείες μεταφορών) τα στοιχεία επικοινωνία σας. Επιπλέον, προς συμμόρφωσή μας με τις επιταγές της έννομης τάξης, μπορούμε να παρέχουμε στοιχεία στις Αρχές σε περίπτωση που υπάρχουν ενδείξεις τέλεσης αξιόποινων πράξεων (π.χ. απάτη με χρήση πιστωτικής κάρτας).
Διαγραφή συλλεγέντων δεδομένων
Με την εκπλήρωση των προαναφερθέντων σκοπών τα δεδομένα διαγράφονται. Ωστόσο, η επιχείρηση διατηρεί σε αρχείο ορισμένα δεδομένα με ανώνυμη μορφή, τα οποία διαγράφονται μετά την πάροδο ορισμένου χρονικού διαστήματος. Πιό συγκεκριμένα:
Τα δεδομένα που αφορούν ηλεκτρονικές παραγγελίες διατηρούνται για χρονικό διάστημα τριών ετών από την λήξη του ημερολογιακού έτους που πραγματοποιείται η παραγγελια. Τα αντίστοιχα οικονομικά δεδομένα διατηρούνται για χρονικό διάστημα πέντε ετών από την λήξη του ημερολογιακού έτους που πραγματοποιείται η παραγγελια.
Τα δεδομένα των χρηστών του newsletter και των μελών της ιστοσελίδας διαγράφονται αμέσως με την απώλεια των ιδιοτήτων αυτών. Παρ΄όλα αυτά, για σκοπούς απόδειξης, η αρχική συγκατάθεση του χρήστη διατηρείται για χρονικό διάστημα δύο ετών από την απώλεια της ιδιότητας.
Tα δικαιώματά σας
Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να επικοινωνήσετε μαζί μας προκειμένου να λύσουμε οποιαδήποτε απορία σας αναφορικά με την συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, όπως ορίζει ο νόμος. Στόχος μας είναι η δημιουργία μιας σχέσης εμπιστοσύνης μαζί σας, η οποία διακατέχεται από τον διάλογο και την διαφάνεια. Μπορείτε να διαφωνήσετε στην συλλογή και επεξεργασία ορισμένων προσωπικών σας δεδομένων (π.χ. με την απόρριψη των cookies) αποδεχόμενοι βεβαίως το γεγονός πως ενδέχεται να μην μπορείτε να κάνετε χρήση όλων των υπηρεσιών που σας παρέχουμε.
Σε κάθε περίπτωση έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε την συγκατάθεση που έχετε δώσει για την συλλογή και επεξεργασία ορισμένων προσωπικών σας δεδομένων ή να ζητήσετε την διαγραφή ορισμένων από αυτά (για παράδειγμα απεγγραφή από το newsletter, διαγραφή μέλους κλπ) επικοινωνώντας μαζί μας. Στην περίπτωση αυτή σας ενημερώνουμε ανωτέρω υπό ποιές προϋποθέσεις και για ποιούς λόγους ενδέχεται να διατηρήσουμε σε αρχείο ορισμένα από τα στοιχεία που μας έχετε δώσει.
Σας καλούμε να μας αναφέρετε οποιοδήποτε παράπονο η παρατήρησή σας αναφορικά με την συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.
Τρίτοι ιστότοποι
Στην παρούσα ιστοσελίδα μπορεί να υπάρχουν σύνδεσμοι (links) οι οποίοι οδηγούν σε ιστότοπους τρίτων. Δεν φέρουμε καμία ευθύνη για το περιεχόμενο των ιστοτόπων αυτών. Τα site αυτά ενδέχεται να συλλέγουν και να επεξεργάζονται αυτοτελώς τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με την εκάστοτε, οικεία πολιτική απορρήτου. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ενημερωθεί και κατανοείτε πλήρως την πολιτική αυτή προτού προβείτε σε οποιαδήποτε ενέργεια.
Έγκριση
Με την χρήση του διαδικτυακού ιστοτόπου μας δηλώνετε πως κατανοείτε, αποδέχεστε και εγκρίνετε την συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, όπως αυτή έχει εκτεθεί ανωτέρω.
Ο λογαριασμός σας
Δημιουργώντας λογαριασμό στην ιστοσελίδα lumin.gr θα μπορείτε ανά πάσα στιγμή να πληροφορηθείτε για το ιστορικό των παραγγελιών σας, την κατάσταση τυχόν τρέχουσας παραγγελίας σας και την παρακολούθηση αυτής. Μπορείτε, επίσης, να αποθηκεύσετε στο καλάθι σας τα προϊόντα που σας αρέσουν, ώστε να τα εντοπίζετε ανά πάσα στιγμή.
Στον λογαριασμό σας μπορείτε να αποθηκεύετε τις προτιμήσεις σας αναφορικά με τον τρόπο πληρωμής και άλλες λειτουργίες.
Από τα στοιχεία που συμπληρώνετε κατά την δημιουργία του λογαριασμού αποθηκεύουμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας ( Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο, e-mail) , την χώρα και τις ρυθμίσεις λογαριασμού που έχετε επιλέξει.
Με την πραγματοποίηση μίας παραγγελίας μέσω του λογαριασμού σας, αποθηκεύουμε τα στοιχεία που περιέχονται σε αυτή.
Τα στοιχεία αυτά είναι διαθέσιμα σε εσάς ανά πάσα στιγμή με την χρήση του λογαριασμού. Η επιχείρηση έχει επίσης πρόσβαση στα δεδομένα αυτά υπό τους όρους με τους οποίους διαχειρίζεται και τα υπόλοιπα προσωπικά σας δεδομένα και τους οποίους θα βρείτε αναλυτικά ανωτέρω.
Με την χρήση της λειτουργίας δημιουργίας λογαριασμού δηλώνετε πως κατανοείτε και συγκατατίθεστε ρητά στην συλλογή και επεξεργασία των ανωτέρω δεδομένων με τον τρόπο που σας παρουσιάζεται, και για όσο διάστημα διατηρείτε ενεργό τον λογαριασμό σας ενεργό. Μπορείτε ανα πάσα στιγμή να διαγράψετε τον λογαριασμό σας, ζητώντας ταυτόχρονα και την διαγραφή των ανωτέρω στοιχείων.
Λειτουργία αυτόματης συμπλήρωσης
Προκειμένου να διευκολύνουμε περαιτέρω της διαδικασία της παραγγελίας και να κάνουμε εύχρηστη και ευχάριστη την περιήγησή σας στον ιστότοπό μας, παρέχουμε τη δυνατότητα αυτόματης συμπλήρωσης (autofill) κατά το checkout. Η λειτουργία αυτόματης συμπλήρωσης μπορεί να εφαρμοστεί μόνο εάν είχατε κάνει στο παρελθόν κι άλλη παραγγελία από την lumin. Mε την πραγματοποίηση της πρώτης παραγγελίας σας στον ιστότοπό μας κατανοείτε και αποδέχεστε την εγκατάσταση του αντίστοιχου cookie στη συσκευή σας, το οποίο και μας επιτρέπει να σας παρέχουμε την λειτουργία αυτή.
Την επόμενη φορά που θα πραγματοποιήσετε παραγγελία, το σύστημά μας θα ελέγξει εάν έχετε κάνει παραγγελία στο παρελθόν, ελέγχοντας εάν η διεύθυνση email σας έχει ξαναχρησιμοποιηθεί. Παράλληλα, θα ελέγξουμε εάν το “frontend” cookie στη συσκευή σας αντιστοιχεί σε αυτό που αποθηκεύσαμε. Εάν υπάρχει αντιστοίχηση του email και του cookie, τότε η ιστοσελίδα της lumin θα προχωρήσει σε αυτόματη συμπλήρωση του ονοματεπωνύμου και της διεύθυνσής σας.